[서비스 이용약관]
제 1 장 총칙
제 1조 목적
본 이용약관(이하 ’약관')은 한국모바일인증㈜(이하 ‘회사’)가 이동통신사와 제휴하여 운영 및 제공하는 "MyOTP(My One Time Password : 나만의 일회용 비밀번호)"(이하 ‘서비스’) 이용에 관한 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2조 약관의 효력 및 변경
① 이 약관은 회사에서 운영하는 MyOTP 홈페이지(www.myotp.co.kr) 또는 서비스 화면을 통해 회원에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 영업상 필요 또는 기타 사정 변경이 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 약관의 내용과 시행일을 정하여 시행 7일전까지 회원에게 고지해야 합니다.
③ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고 해지할 권리가 있습니다.단, 회원이 위 기간 동안 변경된 약관에 대하여 거부 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 3조 약관 외 준칙
본 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정을 따릅니다.
제 4조 개인정보의 보호 및 사용
회사는 회원이 등록한 개인정보 및 제휴사로부터 제공받은 수집정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서 회사의 개인정보취급방침을 준수하고 있습니다.
제 5조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① MyOTP : MyOTP Application(이하 ‘APP’)을 통해 일회용 비밀번호를 제공받아 OTP인증을 진행하는 서비스
② 회원 : 회사가 지정한 방식으로 서비스 신청을 완료하여 서비스 이용계약을 체결한 개인
③ 서비스 신청 : MyOTP 이용권한을 획득하기 위해 필요한 약관에 동의한 후 회사가 지정한 방식으로 본인확인을 진행하는 절차
④ 서비스 해지 : 회원이 MyOTP 이용약관 동의 사실을 종료시킴에 따라 이용권한 및 의무가 소멸되는 절차
⑤ 제휴사 : 회사와 제휴계약을 체결하여 회원들에게 MyOTP를 제공하는 개인사업자, 법인 또는 법인에 준하는 단체
⑥ 통신사 : 이동통신 서비스를 제공하는 사업자로, 본 약관에서는 SKT, KT, LG U+ 3사 이외에 통신망을 임대하여 휴대폰 서비스를 제공하는 사업자를 모두 포함
⑦ 휴대폰 정보 : 회원이 MyOTP를 이용하기 위해 입력하는 본인명의의 휴대폰번호, 통신사 정보 및 통신사로부터 제공받는 단말기 정보
⑧ 비밀번호 : APP에 접속하기 위해 회원이 직접 설정한 숫자와 문자의 조합
⑨ 인증번호 : OTP인증을 진행하기 위한 일회용 비밀번호
⑩ 사용기록 : OTP인증을 진행하는 경우, 자동으로 기록되는 웹사이트의 주소, 시간, 성공/실패 정보
⑪ 본인확인서비스 : 회사에서 인터넷 이용자의 개인정보 보호를 위해 휴대폰 및 기타 정보를 이용하여 본인 여부를 확인해주는 서비스
⑫ 본인확인 알림 : 회사가 운영하는 본인확인서비스에서 불법적인 정보 도용을 방지하기 위해 제공하는 실시간 알림 서비스
⑬ Direct Message(이하 ‘DM’) : 서비스 제공 수단 중 하나로 USIM에서 메시지를 생성하여 단말 화면에 표시해주는 이동통신사 서비스
⑭ 피싱/해킹 금융사기보상 보험 : 국내에서 발생한 피싱/해킹 사고에 대해 최대 100만원(자기부담금 1청구당 10만원)까지 보상해주는 서비스(상세 보상 조건은 홈페이지 및 가입페이지 내 별도 약관 참조)
* "피싱/해킹 금융사기보상 보험"은 회사가 단체보험의 형태로 계약하여 회원에게 제공하는 무료 보험 서비스입니다.
제 6조 서비스 신청 및 해지
① 회원은 회사가 정한 소정의 양식에 따라 휴대폰 정보를 기재하고 정해진 본인확인 절차를 거쳐 서비스 신청을 완료합니다. (단, 만 19세이상만 서비스 신청 가능)
② 피싱/해킹 금융사기보상보험은 본 서비스 가입 익일 0시부터 서비스 해지일까지 과금회원에 한하여 적용됩니다.
③ 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 해지를 신청할 수 있습니다.
1. 휴대폰을 분실한 경우
2. 개인적인 이유로 서비스 해지를 원하는 경우
④ 온라인 상으로 서비스 신청 및 해지 절차를 수행하지 못하여 회사 고객센터를 통해 해당 절차를 진행하는 경우, 일정 시간이 소요될 수 있으며 이에 따른 서비스 이용이 지연될 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원의 서비스 신청 및 해지 신청 시, 본인확인을 위해 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인, 휴대폰번호, 통신사 등을 요구할 수 있습니다.
제 7조 서비스 신청에 대한 승인
① 회사는 다음의 각 호 중 어느 하나에 해당하는 서비스 신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회사가 지정한 방식의 본인확인에 실패한 경우
2. 이용 신청자가 등록사항의 주요내용을 누락하거나 허위로 신청한 경우
3. 휴대폰 가입 명의를 변경한 경우
4. 기타 이용 신청자의 귀책사유로 회사가 승인하기 어려운 사정이 있는 경우
② 회사는 다음의 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스 신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다.
1. 서비스 내부 장애로 인해 서비스를 원활하게 제공할 수 없는 경우
2. 서비스 기반시설 또는 타사 제반시설의 장애로 인해 서비스를 원활하게 제공할 수 없는 경우
제 8조 서비스 요금
① 서비스 요금은 회사 또는 통신사에서 회원에게 요금 부과를 고지한 시점부터 과금됩니다.
② 서비스 요금은 월정액 1,100원(부가세 포함)입니다.
③ MyOTP는 이동통신사유료부가서비스로 서비스 요금의 경우 휴대폰 통신 요금에 합산 청구됩니다.
④ 서비스 요금은 MyOTP 이용 만료 및 해지 신청이 없을 경우 매월 통신사 요금에 자동 청구됩니다.
제 9조 서비스 요금의 변경
① 회사는 더 나은 서비스 제공을 위한 목적으로 서비스 요금을 변경할 수 있습니다.
② 서비스 요금을 변경하는 경우, 홈페이지 또는 이메일, SMS, APP 팝업창 등을 통해 변경내용을 통지합니다. 또한, 회원이 변경내용에 동의하지 않을 경우 임의로 계약을 해지할 수 있다는 내용을 고지하며 30일 간의 이의신청 기간을 부여합니다. 만일 회원이 이의신청기간 내에 제 13조 서비스 해지 절차에 따라 서비스를 해지하지 않고 계속 이용하는 경우 서비스 요금 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제 10조 서비스 제공 및 범위
① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 제휴사와의 협력을 통한 OTP인증 서비스
2. 본인확인서비스에 대한 실시간 알림 서비스
3. 기타 회사가 자체적 또는 제휴사와의 협력을 통해 회원에게 제공할 일체의 서비스
4. 위 1, 2의 서비스에 대한 이용내역 제공 서비스
② 회사는 이동통신사로부터 아래와 같은 서비스를 제공받고 있습니다.
1. 서비스 이용/가입/해지 문자 발송 대행 및 고객센터 제공
2. 보안 네트워크 운영
3. USIM 관리 서비스
4. 서비스 이용료 청구 및 수납
5. 서비스 APP 이용 시 데이터 통화료 기본제공/무료(* SKT 이용자에 한함)
③ ①항의 서비스는 PUSH, SMS, DM, APP 등을 통해 제공됩니다.
④ ①항의 서비스 제공 항목은 제휴사 운영정책 및 회원의 휴대폰 상태(APP 설치 유무 및 설정 등)에 따라 변경 될 수 있습니다.
⑤ ①항 2의 서비스는 회사에서 운영하는 본인확인서비스에서만 제공됩니다.
⑥ ①항의 서비스 제공을 위해 USIM 내 별도 응용프로그램이 자동 설치될 수 있습니다.(※ SKT, KT 이용자 중 지원 가능 단말기에 한함)
⑦ 회사는 서비스 제공 항목이 변경될 경우 회원에게 사전 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
제 11조 서비스의 이용시간 및 중지
① 서비스의 이용 시간은 연중 무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 회사는 서비스 장애, 시스템 개선 등 운영상의 목적으로 서비스를 일시 중지 및 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 홈페이지에 사전 고지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인해 서비스가 일시 중지되어 사전 고지가 불가능한 경우에는, 회원이 그 사실을 회사에 통보한 시점 또는 회사가 그 사실을 알게 된 시점에 고지하는 것을 원칙으로 합니다.
제 12조 서비스 이용제한
① 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 서비스를 범죄적 행위에 사용하는 경우
2. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획하거나 실행하는 경우
3. 타인의 회원정보 및 인증번호를 도용한 경우
4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
5. 서비스에 위해를 가하는 등 서비스 운영에 있어 지장을 초래하는 경우
6. 회사 또는 제 3자의 지적재산권을 침해하는 경우
7. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 불법적으로 복제 또는 유통시키거나 상업적인 행위에 이용하는 경우
8. 관계 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
② 회사는 회원이 등록한 게시물의 내용이 다음 사항에 해당된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
2. 범죄적 행위에 부합된다고 판단되는 경우
3. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략하여 개인 및 단체의 명예를 손상시키는 경우
4. 제 3자의 저작권 및 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 서비스의 운영에 방해될 정도로 많은 양의 정보를 등록하거나 상업적, 광고성 정보를 게시하는 경우
6. 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 내용인 경우
제 13조 서비스 해지
① 서비스 해지는 연중 무휴, 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다. 단, 서비스를 지원하는 타사 제반시설의 정책이나 장애로 인한 지연에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
② 서비스를 해지하고자 하는 경우 OTP인증 또는 본인확인을 위한 휴대폰번호, 통신사, 성명, 성별, 생년월일, 내/외국인 정보 등을 요구할 수 있습니다.
③ 서비스 환불 정책은 서비스 해지월의 사용기간에 대해 일할 계산된 금액을 현금으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
④ 회사는 정해진 방침에 따라 일정기간 이상 서비스 미이용 회원에 대해서 임의로 해지 처리가 가능합니다.
제 14조 회사의 의무
① 회사는 서비스 상의 문제가 발생하였을 경우, 신속하게 해결해야 할 의무가 있습니다. 다만 부득이한 사정으로 인하여 처리가 장기간 지연되는 경우에는 회원에게 그 사유를 고지해야 합니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보에 대하여 철저한 보안을 유지해야 하며, 서비스 운영상의 목적 이외에 다른 목적을 위하여 사용할 수 없습니다. 단, 본인의 사전 동의가 있거나 관계 법령에 의해 회사가 개인정보 제공의무를 부담하는 경우는 예외로 합니다.
③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견에 대해 적절한 절차를 거쳐 처리해야 하며, 그 기간이 길어질 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통지해야 합니다.
제 15조 회원의 의무
① 회원은 서비스 이용상의 모든 절차에 있어 본인명의를 사용해야 합니다. 만약, 불법적인 방법으로 타인명의를 사용하여 서비스 이용상에 피해가 발생하는 경우 그 책임은 회원 본인에게 있습니다.
② 회원은 부정한 목적을 위해 서비스를 위조, 변조하거나 회사의 저작권 및 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위를 하지 않아야 합니다.
③ 서비스 이용과 관련된 비밀번호의 설정, 변경, 관리 및 인증번호의 관리에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 이와 관련하여 발생되는 문제 및 피해에 관해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ 회원은 서비스 이용권한 및 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공하거나 처분할 수 없습니다.
⑤ 회원은 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 서비스에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
제 16조 손해배상
① 회사는 회사의 귀책 사유로 서비스가 중단되어 4시간 이상 그 상태가 지속될 경우, 회원에게 손해배상의 책임이 있으며 손해배상은 각 호를 기준으로 서비스 요금을 환불해주는 것을 원칙으로 합니다.
1. 4시간~8시간 연속 서비스 이용 불가 -> 1일 요금
2. 9시간~16시간 연속 서비스 이용 불가 -> 2일 요금
3. 17시간~24시간 연속 서비스 이용 불가 -> 3일 요금
② 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생한 손해에 대해 배상해야 할 책임이 있습니다.
제 17조 손해배상의 청구
① 손해배상의 청구는 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
② 손해배상의 청구권은 청구사유가 발생한 날로부터 5년이 지나는 경우 소멸합니다.
③ 회사의 고의가 없는 한, 회원에 대한 손해배상의 책임은 서비스 요금의 전부 또는 일부의 환불로 제한됩니다.
제 18조 면책
① 서비스 이용을 위한 APP 다운로드에 수반되는 무선인터넷 이용 요금은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
② 서비스를 지원하는 타사 제반 시설의 장애로 인한 서비스 장애는 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 관계사와의 긴밀한 협조를 통하여 신속한 서비스 이용 재개를 위해 노력합니다.
③ 온라인 상으로 서비스 신청 및 해지 절차를 수행하지 못하여, 회사 고객센터를 통해 해당 절차를 진행하는 경우 발생하는 서비스 지연에 대해서, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ 본인의 휴대폰 정보 및 일회용 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 이용 상의 손해, 혹은 제 3자에 의한 부정 사용 등에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회원은 회사 서비스를 이용함에 있어, 본인명의의 휴대폰을 사용해야 합니다. 본인명의의 휴대폰을 사용하지 않아 MyOTP 또는 제휴사 서비스를 이용하는데 문제가 발생하더라도, 이에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있으며 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 개인정보 및 기타 정보에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 제 11조 ②항에 따라 서비스 이용 중지에 대하여 사전 고지를 한 경우에는, 서비스 중지에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 위 사항 이외에 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스 중지에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 19조 재판권 및 준거법
회사와 회원간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 적용하며, 본 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 관계 법령에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
제정 : 2014년 10월 27일
개정 및 시행 : 2022년 04월 12일